Matériel Mi&amp;Gei : vos questions, nos réponses

Nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier avec DHL Express pour nos clients BtoC.

Clients BtoB :

1- Architecte d'intérieur, constructeur, ébéniste : Livraison gratuite dans le monde entier.

2 - Pour les détaillants et stockistes, frais d'expédition applicables en fonction de la destination avec DHL Express.

3 - Nous livrons à domicile, mais les frais de douane sont à la charge du destinataire : TPS, TVA, frais de douane...

Nous utilisons le laiton pour sa longévité, sa résistance et ses propriétés antimicrobiennes et autodécontaminantes inhérentes. Il convient aux environnements humides tels que les salles de bains et les cuisines. Le toucher, le climat et l’exposition aux éléments continueront de modifier la couleur, l’éclat et la texture du laiton et lui donneront une « patine » unique au fil du temps. Cela fait partie de notre démarche artistique, chaque pièce est unique.

Natural Brass est une finition vivante qui se développe à mesure que les produits vieillissent. Nous n'ajoutons pas de revêtement protecteur. Le toucher, le climat et l’exposition aux éléments continueront de modifier la couleur, l’éclat et la texture du laiton et de lui donner une « patine » unique au fil du temps.

La finition bronze est produite par un processus de trempage. C'est un procédé ancien qui assombrit le laiton en l'oxydant, il ressemble donc à du bronze brunâtre.

Le nickel satiné est le type de placage ou de finition réalisé sur le laiton. Nous obtenons le nickel satiné en utilisant la technique d'électrolyse.

Produit non laqué = Finition vivante qui évolue avec le vieillissement du produit. Nous n'ajoutons pas de revêtement protecteur. Le toucher, le climat et l’exposition aux éléments continueront de modifier la couleur, l’éclat et la texture du laiton et de lui donner une « patine » unique au fil du temps.

Nous considérons le processus d'oxydation dû au climat et à l'utilisation comme un processus naturel de vieillissement de la patine, c'est pourquoi nous ne garantissons pas les finitions patinées du produit. cela fait partie de notre démarche artistique, chaque pièce est unique.

Nous sommes heureux d'offrir aux membres de la communauté du design, notamment aux architectes, aux décorateurs d'intérieur et aux constructeurs, un programme de réduction. Participez à des offres exclusives et recevez un accompagnement sur vos projets. Veuillez remplir le formulaire ou contacter trade@miandgei.com pour toute demande de renseignements.

Le laiton est naturellement résistant aux intempéries et nécessite très peu d’entretien. Nous vous recommandons de nettoyer la quincaillerie en laiton avec de l'eau et du savon doux. N'utilisez pas de nettoyants abrasifs ou à base de produits chimiques, car ils abraseraient les surfaces matérielles. Laisser patiner avec le temps ou utiliser un azurant pour laiton ou cuivre ou appliquer plusieurs couches de cire en pâte transparente pour protéger la finition. Polissez légèrement avec un chiffon propre et sec. Pour l’entretien des finitions polies, nous utilisons un chiffon de polissage propre et non abrasif.

Retours généraux

Vous pouvez retourner les produits éligibles pour un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, moins les frais d'expédition et de manutention et les frais de réapprovisionnement applicables dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. MIANDGEI exige que les marchandises retournées fassent l'objet d'une communication écrite préalable et d'un numéro d'autorisation de retour valide.

Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et emballés dans tous les emballages et étiquettes d'origine. Les frais d'expédition et de droits d'origine ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition, les droits et les taxes sur les marchandises retournées ou échangées seront à la charge du client. Les frais de réexpédition et les frais de restockage varieront en fonction de l'article. Les marchandises reçues qui ne sont pas en bon état ne pourra pas être remboursé. Les remboursements sont émis via le mode de paiement d'origine. Tous les articles de la catégorie Quincaillerie de porte, Spécialités architecturales, Lavabos, Commande spéciale, Éclairage et électricité, fabriqués sur commande, vintage, articles en vente et/ou articles de commande personnalisés sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Pour retourner une partie de votre commande :

Contactez MIANDGEI dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Reconditionnez toute la marchandise et les différents composants dans son emballage d'origine, y compris le reçu. Assurez-vous qu'elle est bien emballée. Assurez les articles. Renvoyez la marchandise à MIANDGEI dans les 14 jours.

Envoyez les objets assurés à :

LA FRENCH STUDIO PRIVATE LIMITED

CONTACT : Guillaume DASTROS

Casa Bonito, VILLA 11 N, SOCOL WADO, ASSAGAO,

MAPUSA, BARDEZ, Goa, 403507

INDE

CEI : AADCL2868F

GSTN Goa : 30AADCL2868F1ZR

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customercare@miandgei.com

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Annulations

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Les commandes spéciales, faites sur commande, vintage et/ou personnalisées ne peuvent pas être annulées.

Retours défectueux

Si vous avez reçu des marchandises défectueuses ou incorrectes, veuillez nous appeler au +1(800)683-3052 dans les 3 jours suivant la réception de la commande et le service client vous aidera avec votre formulaire d'autorisation de retour et le remplacement de votre commande. Veuillez envoyer un e-mail à customerCARE@MIANDGEI.com avant de renvoyer les articles.

TROU STANDARD UTILISÉ AVEC NOTRE MATÉRIEL

Alésage de porte DIA 1-3/4" pouces.

(Ne convient pas aux préparations de porte standard avec trou pré-percé de 2-3/8")

Épaisseur de porte Amérique du Nord de 1-3/4” à 2-3/4”

Épaisseur de porte australienne de 35 mm à 69 mm

La plupart de notre quincaillerie commence à s'adapter à une épaisseur de 1 3/4".