Pour éviter les frais de retour, nous recommandons aux clients souhaitant passer commande de commander d'abord un échantillon (un seul article) afin d'être satisfait de la finition et des autres caractéristiques du produit. Ceci est important car il peut être difficile d’afficher la couleur et la texture exactes d’un élément sur un écran d’ordinateur.

Si vous changez d'avis concernant un article que vous avez reçu, vous pouvez retourner l'article (dans son état d'origine scellé) dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison. Vous devez nous contacter à customerhappiness@miandgei.com ou appelez-nous au +1 (800) 683-3052 pour demander une autorisation de retour. Nous vous répondrons avec des instructions concernant le retour. Votre remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables à compter du jour de réception du retour par notre bureau.

Veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de revendre les articles ouverts. Si vous avez reçu votre article dans un emballage refermable, vous n'avez pas à vous soucier de ce problème. Les colis expédiés scellés et ouverts par l'acheteur ne peuvent pas être retournés.

L'acheteur paiera les frais de retour et tous les retours seront facturés des frais de restockage de 40 % (les commandes distinctes retournées par un seul client seront considérées comme un seul « retour »). De plus, les frais d'expédition initiaux de l'article ne seront pas remboursables (sauf si l'article n'a pas été expédié lorsque la commande est annulée). La valeur de retour minimale doit dépasser 300$* .

Veuillez noter que nous demandons que les retours soient oblitérés dans les (14) quatorze jours calendaires à compter du jour de livraison.

Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible. Les annulations de commande ne sont pas garanties car une commande peut être en cours de traitement et ne pas pouvoir être annulée. Toute annulation est soumise à un 2,9% frais facturés par les processeurs de paiement et non remboursables en cas d'annulation d'une commande.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter au customerhappiness@miandgei.com ou appelez-nous au + 1 (800) 683-3052 avec une description et, si possible, une photo du problème. Nous le remplacerons.

Si vous avez des questions sur la politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous engageons à répondre à votre message dans les plus brefs délais. Nous sommes toujours joignables à customerhappiness@miandgei.com ou appelez-nous au +1 (800) 683-3052