Nos accessoires sont fabriqués en laiton massif, choisi pour sa durabilité, sa robustesse et sa capacité à se patiner magnifiquement au fil du temps. Le laiton est particulièrement adapté aux espaces très fréquentés, notamment les cuisines et les salles de bains. 

Nous choisissons le laiton pour sa longévité, sa résistance et son caractère intemporel. Contrairement aux alternatives creuses ou légères, le laiton massif offre une sensation de robustesse et est conçu pour résister à un usage quotidien.

Selon la finition, le laiton peut également évoluer naturellement au fil du temps, développant une patine unique au contact, sous l’effet du climat et de l’exposition à son environnement.

Notre palette de finitions emblématiques comprend :

• Laiton poli
• Bronze
• Bronze champagne
• Noir carbone
• Nickel satiné
• Nickel poli
  

La disponibilité peut varier selon le produit.

Ce sont deux finitions distinctes.

Le Bronze Champagne présente une teinte dorée plus chaude et plus claire, tandis que le Bronze a un aspect plus profond, plus sombre et plus terreux.

Une finition vivante est conçue pour évoluer naturellement au fil du temps.

Notre laiton non verni réagit au toucher, au climat, à l’humidité et à son environnement, changeant progressivement de couleur, d’éclat et de texture. Ce processus de vieillissement naturel crée une patine propre à chaque pièce et est considéré comme faisant partie du caractère du matériau plutôt que comme un défaut. 

Nous faisons tout notre possible pour représenter nos matériaux et finitions aussi fidèlement que possible. Toutefois, les couleurs et les textures peuvent varier en fonction des réglages de l’écran, de l’éclairage et des caractéristiques naturelles de la finition.

Pour les commandes plus importantes, nous vous recommandons de commander au préalable un échantillon afin de découvrir le matériau et la finition en personne.

Oui. Nous recommandons de commander un échantillon ou une pièce à l’unité avant de vous engager sur une plus grande quantité, en particulier lors du choix d’une finition.

Les professionnels de la conception peuvent également commander notre boîte d’échantillons et notre boîte d’échantillons de finitions sur notre site Web.

Chaque pièce est livrée avec les chevilles et les vis appropriées, avec des vis sélectionnées pour correspondre à la finition de la quincaillerie. 

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne en sélectionnant votre produit, sa finition et la quantité souhaitée.

Si vous travaillez sur un projet professionnel ou si vous avez besoin de plus grandes quantités, de spécifications sur mesure ou d'un tarif projet, nous vous recommandons de contacter notre équipe Professionnels avant de commander.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et les virements bancaires directs. D'autres moyens de paiement peuvent être disponibles selon votre localisation et lors du paiement.

Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter notre équipe dans les plus brefs délais.

Une fois qu'une commande est en cours de traitement ou a été expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

NOUS CONTACTER

Des dimensions sur mesure peuvent être disponibles au cas par cas. 

Veuillez contacter notre équipe commerciale en indiquant les dimensions souhaitées, la finition, les quantités et le calendrier du projet afin que nous puissions évaluer la faisabilité.

DISCUTER D’UN PROJET SUR MESURE

Oui. Mi&Gei expédie à l’international via DHL Express.

Pour les produits en stock, les commandes sont généralement préparées sous environ 2 à 3 jours ouvrés, suivis d’un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrés pour la livraison internationale via DHL Express.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le dédouanement et la disponibilité des produits.

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre destination, de la valeur de votre commande et du type de produit. 

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 350 $, sous réserve des exceptions suivantes :

• Des exclusions peuvent s’appliquer aux produits de grande taille, tels que les corbeilles à papier.
• Les commandes en gros, y compris les projets destinés au secteur de l’hôtellerie, sont exclues et les frais d’expédition sont calculés séparément en fonction du volume de la commande et de la destination.
• Des exclusions supplémentaires peuvent s’appliquer aux zones de livraison éloignées.

Tous les frais d’expédition applicables seront confirmés avant la finalisation de votre commande.

Les commandes internationales peuvent être soumises à la TVA locale, à la taxe sur les produits et services (GST), aux droits de douane ou à d'autres frais d'importation à l'arrivée.

Ces frais sont déterminés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors du paiement ou dans votre devis.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison.

Une fois votre commande expédiée, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de modifier la destination. 
NOUS CONTACTER

Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison, sous réserve de nos conditions de retour.

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir une autorisation de retour et les instructions correspondantes. Les produits retournés doivent être non utilisés et conservés dans leur état et leur emballage d’origine.

Certains produits, notamment ceux fabriqués sur mesure ou faisant l’objet d’une commande spéciale, peuvent ne pas être éligibles au retour.

CONSULTER NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.

Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez rapidement notre équipe du service client en fournissant les détails de votre commande ainsi que des photographies du produit et de l’emballage.

Notre équipe examinera le problème et vous aidera à trouver la solution appropriée.

CONTACTER LE SERVICE CLIENT

Oui. Les produits Mi&Gei sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication et de matériaux admissibles.

Les conditions de garantie varient selon les applications résidentielles et commerciales, ainsi que selon le produit ou le mécanisme.

Les finitions vivantes sont conçues pour évoluer naturellement au fil du temps et leur patine n'est donc pas couverte en tant que défaut de finition.

CONSULTER NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE

Pour l’entretien quotidien, nettoyez délicatement vos articles à l’aide d’un chiffon doux, d’eau et d’un savon doux.

Évitez les nettoyants abrasifs, les produits chimiques agressifs, la laine d’acier et les tampons à récurer, car ils pourraient endommager la surface ou altérer la finition.

Pour les finitions polies, utilisez un chiffon propre, doux et non abrasif.

CONSULTER LE GUIDE D’ENTRETIEN

Oui, et c’est intentionnel.

Le laiton non verni est un matériau vivant qui développe une patine naturelle au fil de son utilisation et de son exposition à son environnement.

Son évolution dépendra du toucher, de l’humidité, du climat et de l’entretien, ce qui rendra chaque pièce de plus en plus unique au fil du temps.

La compatibilité dépend du produit, de l’épaisseur de la porte et de sa préparation.

Nous vous recommandons de vérifier les caractéristiques du produit choisi avant de passer commande ou de contacter notre équipe en lui communiquant les dimensions de votre porte.

CONTACTEZ-NOUS POUR OBTENIR UNE ASSISTANCE TECHNIQUE

Oui, en particulier pour la quincaillerie de porte et les applications plus techniques.

Une installation professionnelle contribue à garantir un ajustement correct, des performances optimales et la conformité aux exigences applicables de la garantie.

CONSULTER LES GUIDES D’INSTALLATION

Oui. Le programme professionnel Mi&Gei est conçu pour les professionnels du design et de la gestion de projet, notamment les architectes d’intérieur, les architectes, les ébénistes, les menuisiers, les professionnels de l’hôtellerie-restauration, les spécialistes du mobilier, des finitions et de l’équipement (FF&E), les équipes d’achats et autres professionnels du secteur du design.

Les membres peuvent bénéficier de tarifs professionnels et d’une assistance dédiée pour les spécifications, les échantillons, les devis et les commandes de projet.

DÉCOUVRIR LE PROGRAMME PROFESSIONNEL

Notre programme Professionnels est conçu pour les décorateurs d’intérieur qualifiés, les architectes, les ébénistes, les menuisiers, les professionnels de l’hôtellerie, les spécialistes FF&E, les équipes d’approvisionnement et autres professionnels de l’industrie du design.

REJOIGNEZ LE PROGRAMME PROFESSIONNELS

Les professionnels peuvent bénéficier de :

• Tarifs professionnels
• Échantillons et ressources sur les finitions
• Processus simplifié de devis et de commande
• Ressources techniques
• Assistance dédiée aux projets

REJOIGNEZ LE PROGRAMME PROFESSIONNELS

Oui. Les membres agréés Trade bénéficient de tarifs professionnels préférentiels sur les commandes admissibles.

Des conditions spécifiques peuvent dépendre de la valeur de la commande, du produit et des exigences du projet.

Oui. Mi&Gei travaille avec des professionnels sur des projets résidentiels, hôteliers et commerciaux.

Notre équipe professionnelle peut vous aider pour la sélection des produits, les spécifications, les finitions, les échantillons, les devis, les quantités et la coordination du projet.

PARLEZ-NOUS DE VOTRE PROJET

Oui. Pour les projets de plus grande envergure, notre équipe peut vous aider à déterminer les quantités, à établir les prix du projet, à assurer la constance des finitions, à planifier la production et à coordonner la livraison.

Contactez-nous tôt dans le processus de spécification afin que nous puissions examiner vos besoins et votre échéancier.

PARLEZ-NOUS DE VOTRE PROJET

Des finitions sur mesure peuvent être disponibles pour les projets professionnels et de grande envergure admissibles.

Notre coffret d’échantillons de finitions présente une sélection soignée de finitions sur mesure développées pour les studios de design, l’hôtellerie et les projets commerciaux.

Des quantités minimales et des délais de fabrication peuvent s’appliquer.

DEMANDER UN COFFRET DE FINITIONS

Oui. Notre équipe commerciale peut fournir des informations techniques pour vous aider dans la spécification, le choix du produit et la planification de l'installation.

Contactez-nous avec la référence du produit et les exigences du projet afin que nous puissions vous orienter vers les ressources appropriées.

DEMANDER DES INFORMATIONS TECHNIQUES

Oui. Partagez avec notre équipe les produits sélectionnés, les finitions, les quantités, le lieu du projet et la date de livraison souhaitée.

Nous examinerons vos besoins et préparerons un devis personnalisé.

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